Gut zu wissen.
Klar beantwortet.

Das hängt von Lage, Ausmaß und Tiefe des Schadens ab. Auch der direkte Sichtbereich vor dem Fahrer und die Nähe zum Scheibenrand spielen eine Rolle. Wir prüfen die Scheibe am Fahrzeug. Eine Münzgröße oder ein Foto allein reichen für eine verbindliche Entscheidung nicht aus.

Ja, ein Foto kann helfen, das Gespräch vorzubereiten. Eine Übersicht der Scheibe und eine Nahaufnahme zeigen die Lage besser. Fotografieren Sie nur am sicher abgestellten Fahrzeug. Eine Aufnahme ersetzt weder die Prüfung am Fahrzeug noch eine Freigabe zur Weiterfahrt.

Eine pauschale Fahrtfreigabe können wir aus der Ferne nicht geben. Wenn Ihre Sicht beeinträchtigt ist oder Sie an der Fahrsicherheit zweifeln, lassen Sie das Fahrzeug sicher stehen und holen fachliche Hilfe ein. Warten Sie mit der Prüfung des Schadens nicht auf einen bereits vereinbarten Termin.

Bitte nennen Sie die Kamera bei Ihrer Anfrage. Je nach Fahrzeug und Arbeit kann eine Kalibrierung erforderlich sein. Wir klären vor einer Zusage, ob wir den Auftrag einschließlich notwendiger Kalibrierung übernehmen können.

Nein. Sie schildern zunächst Ihren Schaden. Fahrzeug, Umfang, erforderliche Freigaben und der Termin in unserer Werkstatt werden anschließend persönlich abgestimmt. Verbindlich wird der Termin erst mit einer konkreten Bestätigung.

Das lässt sich erst für den konkreten Auftrag sinnvoll sagen. Schaden, Scheibenverfügbarkeit und Fahrzeugausstattung beeinflussen die Planung. Nach einem Austausch ist außerdem die sichere Wegfahrzeit zu beachten. Planen Sie die Weiterfahrt erst mit der individuellen Auskunft.

Hilfreich sind der Fahrzeugschein, Ihre Versicherungsdaten und eine vorhandene Schadennummer. Bei Leasing oder Werkstattbindung benötigen wir die jeweiligen Vorgaben und erforderlichen Freigaben. Für die erste Anfrage müssen die Unterlagen noch nicht vollständig sein.

Glasschäden können über die Teilkasko abgesichert sein. Ob und in welchem Umfang Ihr konkreter Schaden übernommen wird, hängt von Ihrem Vertrag ab. Klären Sie Deckung, Selbstbeteiligung und mögliche Werkstattbindung mit Ihrem Versicherer, bevor Sie den Auftrag erteilen.

Eine direkte Abrechnung ist nach Deckungsprüfung und Freigabe möglich. Wir klären mit Ihnen die Voraussetzungen und benötigten Unterlagen. Daraus folgt keine pauschale Zusage für jeden Versicherer oder Tarif.

Bitte sprechen Sie beides vor der Beauftragung an und klären Sie die Vorgaben mit Ihrem Leasinggeber beziehungsweise Versicherer. Eine notwendige Freigabe sollte vorliegen, bevor Reparatur oder Austausch beauftragt werden.

Ja. Wir besprechen den Schaden und einen individuellen Kostenrahmen mit Ihnen. Für eine belastbare Auskunft müssen Fahrzeug, Ausstattung und Arbeitsumfang geklärt sein.

Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin. Unsere Werkstatt: Salentinstraße 266, 45661 Recklinghausen. Planen Sie Ihre Anfahrt erst, wenn die Zeit bestätigt ist.

Nein. Das Servicegebiet beschreibt die Region, aus der Kundinnen und Kunden zu uns kommen. Reparatur und Austausch finden in unserer Werkstatt in Recklinghausen statt. Einen mobilen Einsatz oder Niederlassungen in den genannten Städten gibt es nicht.

Unsere Öffnungszeiten sind Mo bis Fr 09:00 bis 21:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 21:00 Uhr, Sonntag nach Vereinbarung. Alle Kontaktwege finden Sie auf der Kontaktseite.